Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператором персональных данных является продавец, указанный ниже.

• Телефон: +7 981 230-40-50
• Электронная почта: memiro.ru@yandex.ru

Политика составлена в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные посетителей сайта мы получаем, зачем и как долго их храним.

2. Какие данные мы обрабатываем

Только те, что вы сами вводите в форму заявки:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если вы его указали;
• текст комментария к заявке;
• перечень товаров, которые вы добавили в подборку перед отправкой заявки.

Дополнительно, если вы разрешили аналитику, обрабатываются обезличенные данные о посещении: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы (см. раздел 7).

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные и биометрические категории персональных данных, не собираем данные детей и не ведём личных кабинетов: регистрации на сайте нет.

3. Цели обработки

• связаться с вами по оставленной заявке, уточнить размеры, опции и условия изготовления;
• подготовить и согласовать расчёт стоимости, счёт и договор;
• организовать изготовление, доставку и установку изделия;
• ответить на обращение и обработать претензию;
• улучшать работу сайта на основе обезличенной статистики посещений — при вашем согласии на аналитику.

Для рекламных рассылок ваши данные не используются: отдельного согласия на рассылку сайт не собирает и рассылок не ведёт.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте отметкой в форме заявки, а также для исполнения договора, стороной которого вы являетесь или намерены стать (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Отдельные сведения хранятся в силу требований налогового и бухгалтерского законодательства.

5. Сроки хранения

Данные заявки хранятся до достижения цели обработки, но не дольше трёх лет с момента последнего обращения, — если более длительный срок не предписан законом (например, для документов бухгалтерского учёта по состоявшейся сделке). По истечении срока либо после отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача данных и место обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, размещённых на территории России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения вашей заявки (например, передача имени, телефона и адреса службе доставки) или прямо предписано законом по запросу уполномоченных органов. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Файлы cookie и Яндекс.Метрика

Сайт использует строго необходимые файлы cookie: они удерживают сессию, защищают формы от подделки запросов (CSRF) и запоминают ваш ответ на этот самый вопрос о cookie. Без них сайт не работает, и отдельного согласия они не требуют.

Аналитический счётчик Яндекс.Метрики (ООО «Яндекс», Россия) подключается только после того, как вы нажали «Принять» в баннере о cookie. До этого момента код счётчика на страницы не выдаётся и никакие данные в Яндекс не передаются. Метрика обрабатывает обезличенные сведения о посещении: cookie-идентификатор, IP-адрес, характеристики устройства и браузера, просмотренные страницы и действия на них.

Отозвать согласие на аналитику можно в любой момент: удалите файлы cookie сайта в настройках браузера — баннер появится снова, и вы сможете выбрать «Отклонить».

Карта проезда на странице «Контакты» загружается с сервиса Яндекс.Карт и тоже ставит cookie, поэтому она подгружается только по вашему нажатию на кнопку.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны либо получены незаконно, а также отозвать согласие (ст. 14, ч. 2 ст. 9 152-ФЗ).

Для этого напишите на memiro.ru@yandex.ru или позвоните по телефону +7 981 230-40-50. Мы отвечаем в срок, установленный законом. Отзыв согласия прекращает обработку и означает, что мы больше не сможем связаться с вами по оставленной заявке.

9. Защита данных

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры по ст. 19 152-ФЗ: ограничиваем круг сотрудников, имеющих доступ к заявкам, передаём данные форм по защищённому соединению, ведём учёт обращений. Об утечке персональных данных оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента её обнаружения (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ).

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, её дата указана вверху. С каждой заявкой сохраняется редакция, действовавшая в момент отправки.

11. Согласие на обработку персональных данных

Отмечая чекбокс и отправляя форму на сайте memiro.ru, я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю оператору, указанному в разделе 1 настоящей политики, согласие на обработку моих персональных данных: имени, номера телефона, адреса электронной почты, текста комментария и состава подобранных мной товаров.

Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, привлекаемым к исполнению моей заявки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

Цель обработки: связь со мной по оставленной заявке, расчёт стоимости, заключение и исполнение договора на изготовление, доставку и установку изделия.

Согласие действует до его отзыва. Отозвать согласие можно письменно на memiro.ru@yandex.ru; обработка прекращается в сроки, установленные 152-ФЗ.